Zkušenosti našich klientů
Využili jsme pojišťovnu při dovolené v zahraničí, kde si syn zlomil při sjezdu sjezdovky ruku. Pojišťovna reagovala ihned, vše na jedničku s *. Velmi mile překvapeni bylo, kdy jeste druhy den po úrazu volali jak se synovi daří a zda má pohodlný odvoz domu. Mockrat děkujeme za rychle vyřízení a perfektní služby. Urcite Vaši pojišťovnu využijeme i příště.
Buenos Aires, Foz do Iguazu, Rio de Janeiro - strávili jsme 3 týdny v těchto destinacích a byli nadšeni. Nicméně, hned při cestě do Buenos Aires byl poškozen jeden náš kufr, poškození se každou cestou zhoršovalo a nakonec se ulomilo jedno kolečko i s rohem kufru. ERV uznala naši reklamaci, i když uznání vyžadovalo i jistou dávku velkorysosti a velmi rychle nám škodu uhradila a popsala hodnocení případu ze svého úhlu pohledu. Well done a děkujeme!
Super pojišťovna od minulé zkušenosti s úrazem včetně operace v zahraničí budu volit pojištění jen tu vše uhradili vše zařídili moc vám za to děkuji.
Naprostá, ale naprostá spokojenost se službami pojišťovny. Velké poděkování hlavně panu Mirkovi (snad to byl on), se kterým jsem svůj zdravotní stav řešila. Pomáhal mi také Adam a paní či slečna, jméno už jsi nevzpomenu. Jejich součinnost a zájem o mé zdraví předčila mé očekávání. Velké díky jim, jste lidé na svých místech. I proplacení dokladů ze strany pojišťovny proběhlo obratem (jeden den jsem poslala účty, druhý den byly peníze na účtu). Vážení, kloubouček, všem a jen tak dál!!! Jen si dovolím poznamenat, že jak jsem byla odvezena do nemocnice, zájem personálu, lékařů, na boděš 0, nechali mě v podstatě na chodbě ležet bez infomací, bez vody skoro celý den a po vyšetření ultrazvukem a opichu mi bylo řečeno, můžete jít, ačkoliv jsem se skoro nemohla postavit na nohy.....Jaký rozdíl oproti lékařům v ČR. Ale za to vy všichni, na druhé lince v ČR nemůžete. Znovu chci poznamet, že přístup všech byl se zájmem a naprosto profesionální. A pan taxikář, co mě vozil, je třída, také člověk na svém místě, staral se daleko víc, než jen o odvoz, poděkování také jemu, pokud máte možnost. První ošetření na klinice bylo taky v pořádku (jen opich zad, akorát bez jakéhokoliv vyšetření), což pravděpodobně způsobilo můj následný problém a operaci páteře v ČR - akutní abces a paní doktorka, co za mnou přijela před odletem taky OK, až na tu nemocnici.... Mirku, Adame a všem z pojišťovny velké, opravdu velké díky za vaši profesionální pomoc a ochotu. Vydržte, zdravím všechny Renata Šípková.
Na základě 881 recenzí
Cestovní pojištění
Na letní dovolené v Řecku si dcera zapíchla u večeře do krku kost, když jedla rybu. Od prvního kontaktu s asistenční službou, která v pozdních večerních hodinách přímo do hotelového pokoje poslala velmi schopnou lékařku, až po odvoz dcerky ZDARMA do ORL ordinace následný den, proběhlo vše bez problémů. Dcerka, dle pokynů lékařky, hodně pila a na ORL pan doktor už jen zkonstatoval, že dcerka má poškábané hrdlo :-). A vím, že skvělé služby Evropské nejsou "náhoda", jelikož vloni jsem lékaře během dovolené musela vyhledat já osobně, po pádu mi otekla noha. A spokojenost byla tatáž. I když by člověk takovéto "radosti" raději na dovolené vynechal, musím říct, že na druhou stranu můžu být ve velkém klidu, pokud jsme pojištění od ERV.
paní Martina U.
ošetření dcery na ostrově Kréta
Na dovolené na Lanzarote jsem byl hospitalizován s plicní embolií. Najednou jsem ucítil silnou bolest na hrudníku a velmi špatně se mi dýchalo. Naštěstí jsem se na doporučení asistenční služby rychle dostal do prověřené nemocnice, kde jsem nakonec ležel 5 dní. Všechno dobře dopadlo, ale místní doktoři mi nedoporučili cestu letadlem, a tak jsem musel zůstat na Lanzarote další 3 týdny a chodil jsem na kontroly. Manželka mohla po celou dobu zůstat se mnou a veškeré náklady včetně účtů za hotel a cestu zpět pokrylo pojištění. Nebýt vašich služeb a perfektní péče, nevím, co bychom dělali. Jsme vám moc vděční.
pan Pavel D.
hospitalizovaný s plicní embolií na Kanárských ostrovech
Při cestě do Vietnamu jsme 2x přesedali a naše batohy se po cestě ztratily. Dorazily nakonec až po 2 dnech, takže jsme si museli koupit alespoň to nejnutnější a nějak to přežít. Když už jsme vyrazili na cestu, při jednom ze silných dešťů jsme promokli na kost a prochladli. Hned druhý den jsem začala pociťovat bolest v krku a horečku. Asistenční služba mi doporučila radši navštívit nemocnici a pomohla vše zařídit. Nakonec to byla angína, takže jsem dostala antibiotika. Museli jsme opět změnit plány a zůstat na jednom místě déle, za pár dní mi ale bylo dobře a mohli jsme opět pokračovat v cestě. Bylo to poprvé, co jsme na cestě řešili nějaké problémy a hned ne jednou. Pojištění pokrylo jak náklady na nákup náhradních věcí, tak ošetření a léky. A peníze nám po příjezdu do Čech vrátili do pár dnů. Vše bylo naprosto bezchybné.
paní Jitka N.
zpoždění zavazadel a léčení angíny ve Vietnamu
Vyrazili jsme s kamarády na prodloužený víkend do Berlína, kde jsme si půjčili kola. Jeli jsme po hlavní, ale z vedlejší silnice jelo auto a řidič nezvládnul dobrzdit. Skončila jsem v nemocnici s otřesem mozku a zlomenou nohou. Mohlo být hůř. Díky tomu, že ostatní zavolali hned na asistenční službu, dostala jsem se na kliniku, kde jsem nakonec za ošetření nemusela nic platit a po pár dnech mi zajistili převoz do Prahy. Nebýt pojištění, vyšel by mě víkend asi draho. Příští rok se chystám na Erasmus a po těchto zkušenostech už vím, že se může stát cokoliv. Do zahraničí už jedině s vámi. Ještě jednou díky!
Barbora B.
hospitalizovaná po nehodě v Německu
Během lyžování v Alpách jsem měl vážnou nehodu. Při pádu jsem utrpěl otřes mozku, zlomil si klíční kost a natrhnul ledvinu. Ze sjezdovky mě musel převézt vrtulník přímo do nejbližší nemocnice, kde mi udělali potřebná vyšetření. Ledvinu bylo potřeba okamžitě operovat, asistenční služba mi tedy zařídila letecký převoz na soukromou kliniku, kde jsem ležel 10 dní. Manželka se vrátila domů na Vánoce za dětmi a pak za mnou zase přijela, náklady na dopravu pokrylo pojištění. Po celou dobu jsem byl v kontaktu s koordinátory z asistence, odvedli opravdu skvělou práci. Díky nim jsem měl tu nejlepší možnou péči. Dokud se člověku něco nestane, nepozná rozdíl. Ještě jednou díky!
pan Filip S.
mnohočetná zranění při nehodě na sjezdovce v Rakousku
Pojištění storna
Chystali jsme se s rodinou na týdenní dovolenou na Mallorcu. Tři dny před odjezdem syna začalo silně bolet břicho, a tak jsme jeli na pohotovost. V nemocnici byl potvrzen akutní zánět slepého střeva a místo dovolené musel syn okamžitě na operaci. Naštěstí jsme měli pojištění storna, takže se nám vrátila velká část peněz a na dovolenou pojedeme později. Hlavně, že je syn v pořádku. Zrušení cesty bylo nakonec snadné, s nadsázkou se dá říct, že peníze přišly na účet dřív, než jsme vybalili kufry připravené na cestu. Tak rychlé vyřízení celé záležitosti jsme opravdu nečekali a ještě jednou děkujeme.
paní Edita S.
hospitalizace syna před odjezdem do Španělska