We are an insurance company but a travel one! Travelling is our raison d'être. For over 100 years.
Our Story
Our history dates back to 1907, when the merchant Max von Engel during his train journey noticed how sparks from the steam locomotive chimney set to fire luggages ready for transport on the platform in Lucerne. This gave him the idea to deal with similar cases by means of insurance. The same year, the first specialised insurance company was founded in Budapest.
In 1920, the European Joint Stock Company for the Insurance of Cargo and Luggage is founded in Prague. In 1947, the insurance company is nationalised. In 1992, the Danish insurance company Europaeiske Rejseforsikring establishes the European Travel Insurance Company and thus renews our interrupted tradition. In 2002, we launch our own assistance service EUROALARM, which then became Euro-Center, providing assistance services not only to Czech, but also to Slovak, Polish and other European clients.
In 1994, we became a member of the International Travel Insurance Association of Europe (ITIA), an association of specialized insurance companies throughout Europe.
In 2010 we became part of the international ERGO Group.
- The only real specialists in travel insurance. We have the biggest market share in travel insurance in Czechia. We provide custom made and tailored insurance services to individuals, companies and travel companies.
- Fast and professional assistance. 24 hours a day, 7 days a week. We own a dense network of contracted medical facilities all over the world which we regularly inspect and check for our quality standards.
- Transparent communication towards clients. We offer travel insurance with clear policy terms and conditions. You know in advance what you're getting.
- A reliable partner with a strong international background. We belong to the oldest and largest network of travel insurance companies. We have the strong financial background of the Munich Re Group.
Economic Results
In 2023, we reached a turnover of CZK 1.343 billion with over a 1.54 million insured clients. That was the company's biggest business success ever. Compare to previous year we achieved 15% increase and even 34% increase compared to 2019, which was a record year in terms of travelling. This is as we estimate one-third share of the local travel insurance market.
For more details on financial results and other important data about our company, please visit the mandatory information page (CS) in the annual report section.
Social Responsibility
Besides taking a care of you on travels we also like to participate in projects that have a positive impact on society. This is why we support local projects to help people in need like Linka bezpečí and Zdravotní klaun.
Our team also take a part on other beneficial activities. For instance, in 2023 our employees participated in cleaning and maintenance of the grounds of ZOO Tábor.
Our Awards
Times the Insurance Company award for the best travel insurance on the market that is organized by experts from the tourism industry.
Times the prestigious Insurance Company of the Year award from the Association of Czech Insurance Brokers.
Average score given by our clients who rated us on Google reviews!
Kladné vyřízení mé žádosti o proplacení návštěvy lékaře na pokoji, obzvláště proto,že jsem opravdu nebyl schopen do ordinace dojít, přestože to nebylo až tak daleko (pro člověka, kterému nic není). Jednání bylo vysoce profesionální, příjemné, klidné a přestože byla neděle podvečer, neměli jsem pocit, že bychom obtěžovali. Paní nebo slečny na telefonu nám opravdu byly nápomocné ve všem, co bylo nutno učinit. A navíc zájem pojišťovny nekončil vyřešením momentálního problému, ale zájem trval i v průběhu našeho pobytu, což hodnotím také kladně. Opravdu vysoká úroveň poskytovaných služeb.
Naprosto perfektní servis! Byli jsme ani dovolené a potřeboval jsem ošetřit od doktora. Za rychle vyšetření a pak tabletek jsem platil 170eur. Tak jsem si při placení říkal, že tyhle peníze už asi nikdy neuvidím, protože pojistka je většinou jen pro klid duše, ale když přijde tvrdé na tvrdé tak se každa vykroutí aby nemuseli nic zaplatit. Tady je to však úplně něco jiného. Vyřešeno vše online naprosto rychle a bez problémů a zbytečného "šťourání a hledání důvodů jak se vyvarovat proplacení" Od teď už jedině ERV !
S manželkou jsme se pojistili u této společnosti došlo k tomu že v Řecku při odletu nám byl opožden let a měli jsme 15 hodinové zpoždění následně jsme tuhle tu škodu nahlásil na pojišťovnu. Pojišťovna tuto škodu promptně vyřešila. Bylo nám přiznáno 2.000 Kč celkové náklady na pojištění 1.980 Kč. U konkurenční pojišťovny Axa by takové pojištění stálo 1.760 Kč a při zpoždění letu jako jsme měli by nám byla přiznána škoda ve výši 9.000 Kč tzn. příště je výhodnější konkurenční pojišťovna nebo pokud pojišťovna ERV nezmění svoje pojistné podmínky.
Musím říct, že absolutní spokojenost. Přehledné podání žádosti o pojistné plnění. Příjemná paní na infolince a do týdne odpověď s kladným vyjádření a peníze na cestě na účet. Příště se na ně opět obrátím.
Based on 1124 reviews
Trusted B2B Partners
Did you know that we are a long-term partner of many local authorities and well-known companies? We provide insurance to employees of the Ministry of Foreign Affairs as well as to clients of many travel agencies and groups (Blue Style, Čedok, DER Touristik). We have the largest market share in travel insurance in the Czech Republic.
