Celosvětová asistenční služba

Pomoc klientům přímo v turistických oblastech pomáhá zajišťovat naše celosvětová asistenční síť Euro-Center. Díky neustálému kontaktu s místními zdravotnickými zařízeními dohlíží na úroveň léčebné péče, může jim garantovat úhradu účtů apod.

Kdy se obrátit na asistenční službu?

Na asistenční službu se obraťte v jakékoli tísňové situaci vyžadující pomoc, např.:

• Když potřebujete lékaře,
• nelze-li zaplatit ošetření v hotovosti,
• v případě hospitalizace nebo lékařského převozu,
• při nehodě, 
• před předčasným návratem do vlasti, 
• při úmrtí spolucestujícího,
• při ztrátě či odcizení zavazadel nebo cestovních dokladů,
• v souvislosti s Vaší odpovědností za škodu.

S čím Vám naše asistence pomůže?

• Poradí, jak postupovat při pojistné události,
• zajistí, abyste byli v rukou kvalitních specialistů, a to kdekoli ve světě,
• poskytnutím platební záruky Vás ušetří přímé platby za hospitalizaci či nákladné ošetření,
• zajistí převoz do jiného zdravotnického zařízení a lékařský doprovod,
• s využitím českého asistenčního lékaře sleduje Váš zdravotní stav,
• zajistí přivolání blízké osoby z vlasti při Vaší delší hospitalizaci,
• zajistí prodloužení pobytu v hotelu včetně stravování,
• zorganizuje převoz zpět do vlasti či repatriaci ostatků,
• zprostředkuje kontakt s rodinou ve vlasti,
• potvrdí úhradu škody způsobené třetí osobě,
• pomůže zajistit právního zástupce při způsobení škody.

Na co se Vás asistence zeptá?

• Vaše jméno a datum narození,
• co se stalo, případně jaké máte zdravotní problémy,
• číslo pojistky,
• místo a délku pobytu v zahraničí,
• kontaktní telefonní číslo v místě nehody,
• spojení na nemocnici a ošetřujícího lékaře.