Kontakty

Ráda bych touto cestou poděkovala ERV pojišťovně za vstřícné vyřízení storna zájezdu, který jsem musela zrušit skutečně na poslední chvíli z důvodu náhlé nemoci spolucestujícího. Po doložení lékařské zprávy, výpisu zdravotní dokumentace za poslední rok a vyplnění potřebných formulářů byla pojistná událost uznána a náhrada ve výši 90 % celkové ceny zájezdu pro 2 osoby vyplacena 15. den po nahlášení škody - storno zájezdu.

Velké poděkování za služby, které ERV poskytla v rámci řešení pojistné události ( úrazu ) v Ománu. Od tlumočení, zajištění nemocniční péče až po úhradu zákroku. Poděkování všem pracovníkům, kteří nám v tomto byli nápomocni. Vřele doporučuji a děkuji.

Velmi doporučuji lékařskou pomoc při našem zájezdu v Egyptě. Měla jsem úraz, spojila jsem se s 24/7 asistenční lékařskou službou, okamžitě mi pomohli, převoz do nemocnice, sanita pro mne přijela téměř ihned, lékaři a ošetření úžasné !!!! Neváhejte...bez nervů. Mnohokrát děkuji všem.

Manželka si hned druhý den dovolené zablokovala záda tak, že každý pohyb byl velmi bolestivý. Volal jsem asistenční službu v neděli kolem půlnoci. Lékař na hotelový pokoj dorazil do 45 minut. Aplikoval uvolňující injekci a předepsal silná analgetika. Den před návratem domů ještě asistenční služba ERV volala, aby se přesvědčili, že je vše v pořádku a nebudou komplikce s odletem. ERV lze jen doporučit a napříště zas na dovolenou jen s nimi.

Nejlepší pojišťovna. Letos v Itálii jsem řešila manželovu komplikovaně zlomenou nohu. Ihned jsem se spojila s asistenční službou, která vše řešila přestože byla neděle a v Itálii trošku jinak plyne čas:) Už v úterý pro něho přijela sanitka z Čr protože preferoval operaci s ohledem na rozsah zranění u nás. Velmi oceňuji empatický přístup operátorů na lince komunikovali se mnou a přímo i s manželem zajímali se o jeho zdravotní stav. Také zjišťovali jak se dostanu zpět do Čr s malými dětmi a nabízeli možnost odvozu. Nakonec jsem zvládla cestu odřídit s tím, že jsem přespala v hotelu v Rakousku. Vše mi bylo následně během 7 dnů proplaceno opravdu si toho velmi cením. Už nebude využívat jiné pojišťovny a ještě jednou velké díky.