Na dovolené v Turecku manžel dostal mrtvici a musel být hospitalizován. Byl převezen na soukromou kliniku, kde mu byla poskytnuta péče. Nebyl mu doporučen let zpět v termínu, musel zůstat. Pojišťovna ERV předčila naše očekávání. Bohužel jsme neuměli Aj, neměli roaming, ani data. Lidé z ERV s námi komunikovali přes chat pro tyto případy. Náš skvělý delegát nás nechal zavolat, načež z ERV volali zpět na své náklady a vše se vyřešilo. Mohla jsem i zůstat na jejich náklady s manželem v Turecku, ale máme doma dceru, letěla jsem za ní. Manželovi nejen že proplatili pobyt v nenocnici, veškerá vyšetření, odlet mimo termín, ale zajistili i asistenci na cestu zpět a dovezli ho sanitou, která čekala v Praze, až domů. Proplatili veškeré výlohy, včetně hovorů do Turecka. A ještě nám poslali menší finanční kompenzaci za nevyuzitou dovolenou do pár dnů od podání žádosti. Nevím, zda ještě někdy někam poletíme, ale pokud ano, jedině s pojištěním od ERV. Děkujeme všem, kdo nám pomohl v nouzi. Byla jsem opravdu zoufalá a asistenti na telefonu 24/7 byli prostě neuskuteční! Manžel je relativně v pořádku a já šťastná. Děkujeme moc!

Velmi doporučuji lékařskou pomoc při našem zájezdu v Egyptě. Měla jsem úraz, spojila jsem se s 24/7 asistenční lékařskou službou, okamžitě mi pomohli, převoz do nemocnice, sanita pro mne přijela téměř ihned, lékaři a ošetření úžasné !!!! Neváhejte...bez nervů. Mnohokrát děkuji všem.

Velmi doporučuji pojištění u ERV. My jej měli přes naši cestovku na dovolenou v Egyptě. Jedna z nás měla na dovolené nečekané zdravotní komplikace a díky skvělé pomoci asistenční služby a zajištěné lékařské péči na klinice a v nemocnici v Hurghadě bylo vše vyřešeno s co nejmenšími problémy. Opravdu ochotní zástupci přes asistenční službu, se kterou jsme telefonicky jednali opakovaně na místě, i následná komunikace ohledně proplacení urgentních nákladů, které nám vznikly. Z důvodu špatného zdravotního stavu jsme nebyli puštěni na náš let zpět do ČR. Díky pomoci ERV byl však zajištěn i další nejbližší let na jejich náklady. Mockrát děkuji všem. Pokud váháte, tak rozhodně nemusíte a nechte se pojistit zde. Výběr špatné pojišťovny nestojí za zkaženou dovolenou a některé zdravotní problémy se nedají předvídat. Doporučujeme.