Pojištění storna krok za krokem. Jak funguje a na co si dát pozor?
Dovolená je zaplacená. Všechno běží podle plánu. A pak přijde nečekaná nemoc. Lékař vám doporučí klidový režim a odložení cesty . Nebo se stane jiná nepředvídatelná situace - zlomíte si nohu, přijdete o práci, musíte se postarat o někoho blízkého.
V tu chvíli nastupuje na scénu pojištění storna, které hlídá začátek vaší dovolené a zachrání finanční prostředky, které jste do cesty investovali.
Je dobré vědět, že pojištění storna není automatickou součástí každé smlouvy. Pokud sjednáváte pojištění dovolené, je zapotřebí si sjednat pojištění storna zvlášť. Vyplatí se hlavně u dovolených, které plánujete dlouho dopředu a chcete být připraveni na jakoukoliv nečekanou situaci. Zatímco cestovní pojištění vás ochrání na dovolené, pojištění storna platí už od jeho sjednání až do šťastného odjezdu.
Co je pojištění storna
Náhlá nemoc, zrušené plány a naštvání z toho, že se místo pláže musíte válet doma na gauči. Situace ale nemusí být tak beznadějná, jak se na první pohled zdá. Stačí mít pojištění storna. To slouží jako záplata, díky které se vám vrátí storno poplatky, když musíte svou cestu z jakéhokoliv doložitelného důvodu zrušit.
Kdy lze použít pojištění storna
- pojištění storna zájezdu u cestovní kanceláře,
- pojištění storna letenky u individuálně zakoupeného letu,
- pojištění storna ubytování při rezervaci hotelu nebo apartmánu,
- nebo kombinaci více služeb v rámci jedné dovolené.
TIP: Nezapomeňte, že pojištění se sjednává na celkovou cenu zaplacených služeb, proto je důležité uvést správnou částku.
Pojištění storna hlídá začátek vaší dovolené, cestovní pojištění její průběh
Možná si říkáte: nestačí mi klasické cestovní pojištění? Pojištění storna cesty chrání situaci před odjezdem. Tedy okamžik, kdy se plán vůbec nepodaří uskutečnit. Cestovní pojištění do zahraničí naopak začíná platit ve chvíli, kdy zahájíte dovolenou. Typicky zahrnuje platbu léčebných výloh, poskytnutí asistenčních služeb a odpovědnost za škodu. Cestovní pojištění se spolu s pojištěním storna skvěle doplňují a zajistí vám klid před cestou i na dovolené.
Které pojištění storna vybrat?
ERV Evropská pojišťovna nabízí dvě varianty pojištění storna.
Varianta Storno
Tahle varianta je vhodná, když chcete ochránit svoje peníze pro případ, že vám zabrání vycestování náhlé zdravotní komplikace.
- pomůže vám získat zpět zaplacené peníze, pokud před cestou onemocníte nebo se zraníte,
- řeší i další vážné situace, které vám neumožní odcestovat a je možné je doložit (třeba lékařským potvrzením),
- je vhodná pro běžné dovolené,
- ideální třeba při sjednání pojištění storna zájezdu nebo pojištění storna letenky,
- spoluúčast 20 %.
Varianta Storno Plus
Storno Plus je rozšířená varianta pojištění storna cesty. Hodí se zejména tehdy, když plánujete dražší dovolenou nebo chcete mít širší ochranu pro případ, že se vaše plány nečekaně změní.
- hlavní benefitem je nulová spoluúčast v případě hospitalizace nebo úmrtí cestujícího,
- pomůže vám získat zpět zaplacené peníze, pokud před cestou onemocníte nebo se zraníte, stejně jako u základní varianty,
- ochrání vás i v dalších závažných životních situací, které vám můžou znemožnit odjezd,
- může pomoct třeba při nezaviněné ztrátě zaměstnání, předvolání k soudu nebo při vážné škodě na vašem majetku.
Pojištění storna pořizujte zároveň s dovolenou
Pojištění storna dovolené lze sjednat až do 3 pracovních dnů po objednání první cestovní služby související s cestou nebo uhrazení zájezdu. Pokud si později koupíte další služby, třeba pronájem auta, je možné pojistnou částku upravit podle celkové ceny vaší cesty. Nejlepší je, když na pojištění storna myslíte hned v moment, kdy dovolenou začínáte plánovat a objednávat.
Pokud cestu pořizujete méně než 15 dní před odjezdem, je potřeba pojištění sjednat ve stejný den, kdy službu objednáte nebo zaplatíte.
Jakmile vznikne důvod ke zrušení cesty, pojištění storna už sjednat nelze. Právě opožděné sjednání patří mezi nejčastější chyby při uzavírání pojištění dovolené.
TIP: Pojistit se až ve chvíli, kdy nastane problém, jednoduše nejde.
Co si pohlídat při sjednávání pojištění storna
- uvést správnou cenu všech zaplacených služeb,
- dodržet lhůtu pro sjednání pojištění,
- zahrnout všechny osoby, které mají cestovat,
- seznámit se s podmínkami spoluúčasti,
- hlavně si ho sjednat 🙂
Pojištění storna se vztahuje na vážné a doložitelné situace. V posuzování důvodů zrušení cesty je pojišťovna velmi benevolentní. I přesto můžou nastat chvíle, na které ani pojištění storna nestačí - k nim patří třeba náhlá změna názoru nebo dobrovolné rozhodnutí dovolenou zrušit.
Pokud si nejste jistí, která varianta pojištění storna cesty je pro vás vhodná, můžete si řešení nastavit v kalkulačce nebo ho konzultovat s naší klientskou podporou.
Nejčastější dotazy
Pojištění storna slouží k úhradě storno poplatků, které vám poskytovatel cestovní služby (např. CK, letecká společnost nebo ubytování) účtuje, pokud musíte cestu zrušit z vážných a doložitelných důvodů. Chrání vás v situaci, kdy odjezd vůbec neproběhne.
Obecně platí, že pokud cestu pořizujete s předstihem, do 3 pracovních dnů od objednání první cestovní služby (např. letenky nebo ubytování). Pokud objednáváte cestu méně než 15 dní před odjezdem, musí být pojištění sjednáno ve stejný den, kdy jste službu objednali nebo zaplatili.
Pojištění storna chrání zejména situace, kdy musíte cestu zrušit z vážných důvodů. Například náhlé onemocnění, úraz nebo úmrtí, ale i další situace podle typu varianty (např. Storno Plus může zahrnovat širší okruh důvodů, například nezaviněnou ztrátu zaměstnání).
Pojištění storna platí do okamžiku, kdy má cesta začít být čerpána. Tedy do chvíle, kdy skutečně vyrazíte na cestu. Platnost obvykle končí například při odbavení (check-in) nebo překročení státní hranice.
Ano. Rozšířená varianta Storno Plus lze uplatnit i v situacích, kdy dojde ke zrušení cesty například kvůli zdravotním komplikacím osoby, která s vámi neměla cestovat.
Dle konkrétní situace a varianty vám pojištění storna zachrání až 100 %zaplacených prostředků za dovolenou. Obvykle však počítejte s 20% spoluúčastí.
Pojištění storna se vztahuje na situace před odjezdem (např. zrušení dovolené), zatímco cestovní pojištění do zahraničí chrání vaše zdraví a finance během pobytu. Oba produkty se tedy skvěle doplňují. U vyšších investic do cestování nebo dražších zájezdů je kombinace cestovního pojištění a storna spolehlivou ochranou.
Pojištění storna lze uzavřít postupně v návaznosti na doplňované služby. Tj. pokud si nejdříve pojistíte pouze letenku a později hotel, můžete si storno rozšířit i o cenu ubytování.
Pro nahlášení storna u ERV budete obvykle potřebovat:
- číslo pojistné smlouvy nebo cestovní smlouvy,
- pojistné doklady služby (např. storno fakturu),
- lékařské potvrzení nebo jiná dokumentace prokazující vznik důvodu ke zrušení (např. úraz, úmrtí),
- číslo účtu pro zaslání plnění.
Detaily postupu najdete zde.
Český lékař na telefonu 24/7
Součástí našeho cestovního pojištění je služba českého lékaře na telefonu. Pomůže Vám, když máte na dovolené zdravotní problém a nevíte, co v takové situaci dělat.
Více tipů
Cestovatelský průvodce po Mauriciu
Objevte krásy Mauricia! Nejlepší pláže, přírodní úkazy, tipy na aktivity, místní kuchyni a ubytování. Zjistěte, kdy letět na Mauricius a jak se připravit.
19 evropských ledovců, kam vyrazit za sněhem až do června
19 evropských ledovců, kde můžete lyžovat až do června a někdy i déle
Jak vyzrát na dovolenou, když máte domácí mazlíčky?
Máte doma čtyřnohého člena rodiny a chystáte se na dovolenou v cizině? Plánujete ho vzít s sebou, nebo ho raději necháte doma? Sepsali jsme pro vás praktické tipy.
Jak na spropitné? Informace z celého světa
Také vám na dovolené v cizině nejsou příjemné situace, kdy řešíte při placení v restauraci nebo při odchodu z hotelu kolik by asi bylo vhodné nechat na spropitném, aby byl personál spokojený...
