Prověřili jsme, jaká je zdravotní péče v Tunisku

Tunisko si většina cestovatelů spojuje s relaxem na pláži, jízdou na velbloudech a nákupy na bazarech. My jsme se však do této severoafrické země vydali z jiného důvodu, a to zmapovat úroveň zdravotní péče.

Každoročně vyrážíme na inspekční cesty do oblíbených turistických destinací, abychom měli jistotu, že naše asistenční služby posílají naše klienty v případě komplikací do vhodných klinik. Pro bezpečí a komfort našich klientů zjišťujeme, jakožto specialisté na to lepší cestovní pojištění, jak fungují místní nemocnice, co mohou pacientům nabídnout a zda jsou skutečně spolehlivým partnerem při řešení nenadálých situací. S čím odjíždíme z Tuniska?

Stabilní základ péče

První zastávkou naší inspekční cesty byla International Hospital Djerba. I přesto, že svůj provoz zahájila teprve v roce 2016, pyšní se zaběhnutým systémem. Nejmodernější vybavení zde sice nenajdete, to však nemocnici nebrání zvládat běžné zákroky včetně hospitalizací. V budově se nachází kolem stovky pokojů pro pacienty i jejich blízké.

Psychická pohoda pacienta je pro kliniku velmi důležitá, a proto vsází při léčebném procesu na přítomnost jeho nejbližších. Ti mají možnost přespat s pacientem přímo na pokoji a být mu v náročných chvílích na blízku. Vedle psychiky je dalším důležitým faktorem také strava. I tohoto si je personál kliniky vědom, a proto připravuje veškeré pokrmy s ohledem na individuální dietní potřeby každého pacienta. Díky tomu získají dostatečný přísun živin potřebných pro regeneraci organismu a celkově rychlejší rekonvalescenci.

Jediným omezením, se kterou se nemocnice, a potažmo pacienti, mohou potýkat, je jazyková bariéra. Na česky mluvící personál zde zkrátka nenatrefíte. Díky našim asistenčním službám to však není překážkou. Pokud se v cizích jazycích necítíte jako ryba ve vodě, oceníte tlumočení i potřebnou podporu při řešení jakéhokoliv problému v zahraničí. Stačí si u nás před odjezdem sjednat cestovní pojištění. O vše další už se postaráme my.

Malé zařízení s velkými možnostmi

Další naší zastávkou byla Clinique Jerba La Douce. Ta sice na první pohled působí velmi skromně, uvnitř však najdete moderní zázemí s širokou škálou přístrojů. Poliklinika, nacházející se v turistickém centru Djerby, disponuje resuscitační jednotkou, plně vybavenými operačními sály i specializovanou kardiologickou jednotkou intenzivní péče. Problém zde není ani z hlediska kapacity. Celkově má klinika v jeden moment prostor až pro 80 pacientů.

V budově se nachází odborníci, kteří zvládají nejen rutinní chirurgické zákroky, ale dovedou si poradit také se sportovními úrazy, s nimiž se mohou turisté potýkat. Celkově má klinika dobrou pověst mezi pacienty i našimi delegáty. Jedinou slabinou zůstává nedostatek dětských specialistů, což není ve zdravotnických zařízeních této oblasti nic neobvyklého. V destinacích severní Afriky se s tímto setkáváme opakovaně.

Moderní interiér s výhledem na moře

Nejsilnější dojem na nás udělala návštěva Pôle Hospitalier International Echifa. Tato nemocnice kombinuje moderní vybavení s příjemným prostředím, díky čemuž se z ní stává spolehlivý partner nejen pro místní pacienty, ale i turisty.

Pacienti nemusí být převáženi kvůli složitějším zákrokům na pevninu. Lékaři jsou zde schopni provádět desítky operací denně. Nachází se zde také pediatr, který je k dispozici nepřetržitě 24/7. Jak jsme již naznačili, jedná se o vzácnost, jelikož v Tunisku a obecně v afrických zemích bývá tato možnost spíše výjimkou.

Celkově dbá nemocnice na zdánlivé detaily, které do sebe zapadají a společně hrají velkou roli v procesu uzdravení. Příkladem je vkusně zařízený interiér, přispívající ke komfortu pacientů. V každém pokoji se nachází balkon s výhledem na moře, kterým by nemocnice mohla s přehledem konkurovat i hotelům. Další výhodou je prádelna nacházející se přímo uvnitř budovy. Tato vychytávka je důležitá z hlediska minimalizace hygienických rizik, která by jinak hrozila při převozu lůžkovin mezi budovami.

Ačkoliv je klinika napřed z hlediska moderních postupů již nyní, rozhodně neusíná na vavřínech. Do budoucna plánuje rozšíření svých možností o fyzioterapii, čímž ještě více podpoří komplexnost své péče.

Inovace v komunikaci mezi pacienty a rodinou

Na pevnině jsme zavítali také do Clinique Les Oliviers v Sousse, která nás překvapila inovativní novinkou. Na jednotkách intenzivní péče jsou nainstalovány kamerové systémy a telefony, které spojují pacienty s jejich rodinami na dálku. Blízcí tak mohou zůstat v kontaktu, aniž by museli vstupovat na oddělení.

Tuto možnost ocení zejména pacienti umístění na infekčním oddělení, kde platí obzvlášť přísná pravidla a přímé návštěvy rodiny či přátel jsou naprosté tabu. Klinika vnesla do zdejšího zdravotnictví unikátní přístup, který citlivě vyvažuje bezpečnost a lidský kontakt. To je důkazem, že se tuniské soukromé kliniky snaží držet krok s moderními trendy v péči o pacienty.

Tunisko a Preferred Provider Programme

Tunisko je součástí takzvaného Preferred Provider Programme. Jedná se o projekt, díky kterému máme zmapovanou síť zdravotnických zařízení v turisticky nejpopulárnějších destinacích. Díky tomu se mohou naši klienti spolehnout, že v případě potřeby dostanou péči v prověřeném zařízení, které rozumí mezinárodním standardům a umí zajistit komfort i v náročných situacích. Veškeré zákroky a vyšetření jsou navíc pro klienty naprosto bezplatná. Všechny faktury řešíme později my spolu s Euro-Centerem.

Každá nemocnice zahrnutá v programu splňuje přísná kritéria, která pravidelně prověřujeme na dálku i osobně během inspekčních cest. Letošní šňůru jsme zahájili kontrolou zdravotní péče v Thajsku a Vietnamu. Přímo s lékaři a personálem řešíme širokou škálu faktorů - od hygienických a bezpečnostních postupů, přes adekvátní cenovou politiku, až po administrativní podporu a schopnost zajistit dopravu pro pacienta. Nezbytnou součástí programu jsou také pravidelné kontroly a hodnocení spokojenosti klientů.

Naše závěry z inspekce

Z inspekční cesty odjíždíme s jistotou, že Tunisko nabízí solidní zdravotní péči a má potenciál k dalšímu růstu. Na pevnině sice bývá úroveň zdravotnictví o něco vyšší než v menších letoviscích, i přesto jsme také na ostrově Djerba našli kliniky poskytující kvalitní a spolehlivou péči. Tunisko není jen zemí krásných pláží a historie, ale také místem, kde se mohou turisté cítit bezpečně i v případě nenadálých zdravotních komplikací. Abyste si mohli zdejší krásy užít naplno a nemuseli se obávat nečekaných výdajů spojených s ošetřením, sjednejte si před odletem cestovní pojištění do Tuniska.